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Alles OKBDT – IT, die ankommt.Ihr Managed Service Provider aus Düsseldorf: Wir betreuen IT, Cloud, Microsoft 365 und Cyber Security – verständlich, verlässlich und rund um die Uhr.
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Ihr Managed Service Provider aus Düsseldorf: Wir betreuen IT, Cloud, Microsoft 365 und Cyber Security – verständlich, verlässlich und rund um die Uhr.
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Kundenportal
Kundenportal: Ihre IT im Blick
Services, Tickets, Reporting und Compliance an einem Ort: Im BDT Kundenportal sehen Sie jederzeit transparent, was wir für Ihre IT leisten – rund um die Uhr.
- Übersicht
- Reporting
- Compliance
TransparenzLeistungen nachvollziehbar
TicketsStatus jederzeit sichtbar
ReportingMonatliche Berichte
ComplianceSicherheitsstand im Blick
Demo-Ansicht mit Beispieldaten
So sieht das Kundenportal aus
Übersicht
Musterfirma GmbH · BeispielmonatVerfügbarkeit99,9 %▲ im SLA-Ziel
Offene Tickets73 davon in Bearbeitung
Patch-Stand96 %4 Geräte ausstehend
Security-Score82/100▲ +6 ggü. Vormonat
Gelöste Tickets – letzte 12 Wochen
Aktivität
- Backup erfolgreichStandort Düsseldorf · vor 2 Std.
- Windows-Updates verteilt38 Clients · heute
- Onboarding abgeschlossenL. Becker · gestern
- MFA-Hinweis an 2 Kontengestern
- Monatsreport bereitvor 3 Tagen
| Service | Bereich | Umfang | SLA | Status |
|---|---|---|---|---|
| Managed Workplace | Managed Services | 42 Arbeitsplätze | Reaktion 4 Std. | Aktiv |
| Monitoring & Patch-Management | Managed Services | 48 Geräte, 3 Server | 24/7 Monitoring | Aktiv |
| Service Desk | Managed Services | Mo–Fr 8–18 Uhr | Reaktion 1 Std. (P1) | Aktiv |
| Microsoft 365 Business Premium | Microsoft 365 | 45 Lizenzen | Admin-Support | Aktiv |
| Copilot-Pilot | Microsoft 365 | 5 Lizenzen | Begleitung | Einführung |
| Azure Backup | Cloud | 2,4 TB | Tägliche Sicherung | Aktiv |
| Firewall & Netzwerk | Basisleistung | 2 Standorte | Reaktion 4 Std. | Wartung geplant |
Tickets pro Monat
Ø Lösungszeit (Std.)
Jan 9,5 Std. → Jun 4,8 Std.
Monatsreport Juni
Verfügbarkeit, Tickets, Patches, Backups, Empfehlungen
NIS2-Readiness
68 %
11 von 16 Maßnahmen umgesetzt
MFA-Abdeckung
93 %
42 von 45 Konten geschützt
Backup-Status
- Server (täglich)
- M365-Postfächer
- Restore-Test
- Offsite-Kopie
Checkliste NIS2 / DSGVO
- Risikoanalyse dokumentiertErledigt
- Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten (DSGVO)Erledigt
- Incident-Response-PlanIn Arbeit
- Schulung Phishing-AwarenessGeplant
- Lieferanten-SicherheitsbewertungOffen
Mitarbeitende
| Name | Rolle | Geräte | M365-Lizenz | MFA |
|---|---|---|---|---|
| Anna Schmidt | Geschäftsführung | Laptop, Smartphone | Business Premium | Aktiv |
| Jonas Weber | Buchhaltung | Laptop | Business Premium | Aktiv |
| Leonie Becker | Vertrieb | Laptop, Smartphone | Business Standard | Aktiv |
| Murat Kaya | Lager & Logistik | Tablet | F3 | Ausstehend |
| Sophie Hoffmann | Personal | Laptop | Business Premium | Aktiv |
| Tim Wagner (neu) | Technik | Laptop in Vorbereitung | Business Premium | Nicht eingerichtet |
Funktionen
Was das Kundenportal kann
Die Bereiche der Demo-Ansicht im Überblick.
Übersicht
Verfügbarkeit, offene Tickets, Patch-Stand und Security-Score auf einen Blick.
Services
Alle gebuchten Services mit Umfang, SLA und Status.
Reporting
Tickets und Lösungszeiten im Zeitverlauf – Grundlage für das monatliche Reporting.
Compliance
Stand von Sicherheitsmaßnahmen wie MFA, Backup und Updates.
Mitarbeiter
On- und Offboarding und Benutzerkonten nachvollziehen.
Support
Anliegen melden und den Bearbeitungsstand verfolgen.
Login
Zum Kundenportal
Bestandskunden melden sich mit ihren Zugangsdaten an.
FAQ
Häufige Fragen
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns – wir antworten persönlich.
Frage stellenDas BDT Kundenportal ist die Online-Oberfläche für Kunden von BDT. Es zeigt gebuchte Services, Tickets, Reporting und den Compliance-Stand der betreuten IT an einem Ort.
Kunden mit einem Managed-Service-Vertrag bei BDT. Den Zugang richtet Ihr Ansprechpartner ein.
Nein. Die Darstellung ist eine Demo-Ansicht mit Beispieldaten der fiktiven Musterfirma GmbH.
Den Zugang zum Kundenportal erhalten Kunden mit einem Managed-Service-Vertrag. Welche Leistungen Ihr Vertrag umfasst, besprechen wir mit Ihnen im Erstgespräch.
Lösungen
Alles aus einer Hand
Fünf Lösungslinien, ein Ansprechpartner – kombinierbar nach Ihrem Bedarf.
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