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Karriere · IT

IT Support Level 2 (m/w/d)

Kein einfacher Helpdesk: Du übernimmst dort, wo Level 1 aufhört. Du sorgst dafür, dass Clients, Server und Microsoft 365 unserer Kunden reibungslos laufen, und löst eskalierte Fälle bis zur Ursache.

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  • Düsseldorf
  • IT
  • Rückmeldung in 5 Werktagen
Freundlicher Mitarbeiter mit Headset im Kundengespräch

Die Stelle

Auf einen Blick

Kein einfacher Helpdesk: Du übernimmst dort, wo Level 1 aufhört. Du sorgst dafür, dass Clients, Server und Microsoft 365 unserer Kunden reibungslos laufen, und löst eskalierte Fälle bis zur Ursache.

Arbeitsort

Düsseldorf, Gerresheimer Str. 86, plus gelegentliche Kundeneinsätze in NRW

Anstellung

Vollzeit, 40 Std./Woche, unbefristet

Deine Aufgaben

  • M365-Tenants administrieren: Exchange Online, Teams, SharePoint, Lizenz- und Konfigurationsthemen
  • Windows-Clients über Microsoft Intune betreuen
  • Windows Server, Active Directory und Gruppenrichtlinien verwalten
  • Entra ID, MFA und Conditional Access umsetzen
  • Eskalierte Tickets übernehmen, inklusive Root-Cause-Analyse
  • Lösungen dokumentieren und Wissen an das Level-1-Team weitergeben

Dein Profil

  • Must-have: Praxis in M365 (Admin Center, Exchange Online, Teams, Intune)
  • Erfahrung mit AD, GPOs und Windows Server
  • Analytisches Denken
  • Ausbildung als Fachinformatiker/-in oder vergleichbar, erste Erfahrung im IT-Support
  • Kundenorientierung, Führerschein Klasse B, gute Deutschkenntnisse
  • Nice-to-have: MS-900, MD-102, MS-102, Azure/Entra Conditional Access, Interesse an Cyber Security und NIS2

Bewerbungsprozess

In vier Schritten zu BDT

  1. 01

    Bewerbung

    Schick uns deinen Lebenslauf per E-Mail an hr@blured.de – ein Anschreiben ist nicht nötig.

  2. 02

    Rückmeldung

    Wir melden uns innerhalb von 5 Werktagen bei dir.

  3. 03

    Kennenlernen

    Gespräch per Video oder bei uns in Düsseldorf.

  4. 04

    Entscheidung

    Nach dem Kennenlernen melden wir uns mit unserer Entscheidung bei dir.

Bewerbung als IT Support Level 2

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  • Rückmeldung innerhalb von 5 Werktagen
  • Ansprechpartner: HR-Team · hr@blured.de

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